Programme de fidélité, récompenses et parrainage

Chez DiscountMyMobile, certains achats et certaines actions peuvent donner droit à des récompenses. Le détail de votre solde et des avantages disponibles est accessible depuis votre compte client.

Comment gagner des récompenses ?

Les récompenses sont attribuées selon les offres actives et les conditions affichées au moment de votre commande. Elles sont d’abord mises en attente après le paiement, puis validées lorsque la commande atteint son statut de traitement prévu.

Utiliser vos récompenses

Une fois validées, vos récompenses peuvent être utilisées sous la forme d’avantages ou de réductions, selon les conditions du programme affichées dans votre compte. Elles ne sont ni échangeables contre de l’argent ni transférables à un autre compte.

Parrainage

Vous pouvez recommander DiscountMyMobile à vos proches. Lorsqu’un filleul remplit les conditions du programme et que sa commande est validée, les avantages prévus sont crédités conformément à l’offre en cours. Votre espace client permet de suivre vos parrainages.

Annulation et remboursement

Une récompense liée à une commande annulée, remboursée ou en erreur de paiement peut être annulée ou retirée. Toute utilisation abusive ou frauduleuse du programme peut entraîner la suppression des avantages concernés.

Besoin d’aide ?

Pour toute question sur votre solde, un parrainage ou l’utilisation d’une récompense, contactez notre service client.