Livraison

Comment se passe la livraison de votre commande chez Discountmymobile ?

Livraison de ma commande

C’est souvent l’un des points de désaccord dans les échanges commerciaux sur internet. La livraison du colis peut fâcher plus d’un. Article endommagé, prenant trop de temps pour être livré ou encore pas du tout, il est parfois difficile de trouver facilement satisfaction. C’est la raison pour laquelle chez Discountmymobile nous avons mis sur pied un système fiable qui vous permet de recevoir en très peu de temps votre paquet dans toute la France métropolitaine, ainsi que dans les DOM-TOM et dans la majorité des pays du monde.

Quelles sont les étapes de livraison ?

Une fois votre achat validé par notre équipe, nous préparons votre colis afin de le faire parvenir très rapidement et dans les conditions optimales. Tout commence alors par notre " Quality Team " qui s’occupe de peaufiner les derniers détails et de vérifier si tout fonctionne normalement. Ensuite, notre " Packing Team " prendra le relais pour emballer votre article dans les meilleures conditions. Tout ceci afin d’éviter qu’il ne subisse des dommages durant toute la durée de son acheminement jusqu'à votre porte. Une fois le paquet emballé comme il se doit, toutes vos informations sont mentionnées pour permettre au transporteur de vous livrer comme vous le souhaitez.

Il est à noter que le prix du transport dépend du ou des produit(s) que vous avez sélectionné(s). Pour toutes les commandes de smartphones, les colis sont expédiés exclusivement en express via le transporteur DHL. Les prix de vente des smartphones est donc mentionnés HORS LIVRAISON. Concernant les pièces détachées, écrans, accessoires et les produits de la catégorie outils, le prix de vente inclus les frais de livraison par voie postal avec suivi. Vous pouvez choisir le mode recommandé ou express qui occasionne un surplus tarifaire et qui dépend de la zone géographique dans laquelle vous vous trouvez et de la valeur de votre colis.

Nos expéditions

Toutes nos expéditions se passent via nos différentes plateformes techniques situées à Hong Kong, Singapour, les Pays-Bas et la Pologne. C’est à partir de ces sites que tous nos produits sont expédiés et vous parviennent rapidement. Bien évidemment, le choix du transporteur se fait en tenant compte de votre zone géographique, du poids de votre colis, de sa nature et de son lieu de stockage. Rien n’est fait au hasard, Discountmymobile optimise et met tout en œuvre afin que vous soyez totalement satisfait.

Nos différentes solutions de livraison

Il faut déjà noter que les modalités de transport ne sont pas les mêmes lorsque vous êtes en France métropolitaine et quand vous vous trouvez dans les DOM-TOM ou à l’international.

Nos modes de livraison dans le monde

Transporteur	Type de transport	Tarif	Zones concernées	Délais de livraison
	Suivi - Gratuit Les Livraisons sont effectuées par les services postaux. Votre commande, une fois préparée par nos soins sera déposée au centre postal Hong Kong Post. Une fois arrivée dans le pays de destination, le service postal prendra le relais et votre facteur déposera votre commande dans votre boîte au lettre.	Gratuit	Zone 1 Zone 3	8-20 jours 8-20 jours
	Recommandé Les Livraisons sont effectuées par les service postaux. Votre commande, préparée par nos soins sera déposée au centre postal Hong Kong Post contre un numéro de recommandé. Une fois arrivée dans le pays de destination, le service postal prendra le relais et votre facteur vous remettra le colis contre signature. En cas d'absence un avis de passage est laissé et vous avez 15 jours pour collecter votre colis à votre bureau de poste muni d'une pièce d'identité.	3 € TTC 16€ TTC 3 € TTC 3 € TTC 3 € TTC	Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5	8-20 jours 15-40 jours 8-20 jours 8-25 jours 10-30 jours
	Express - Dpd Les Livraisons sont effectuées de manière sécurisée par le transporteur international Dpd. Votre commande, une fois préparée, sera enlevée dans nos locaux par le transporteur. Une fois arrivée dans le pays de destination, un livreur se présentera chez vous pour livrer votre commande contre signature. Un appel téléphonique vous sera passé en cas d'absence pour convenir d'un second passage.	11 € TTC 13 € TTC 13 € TTC 20 € TTC 25 € TTC	Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5	5-10 jours 5-12 jours 5-12 jours 5-12 jours 5-15 jours
	Express – SpeedPost EMS Les livraisons sont effectuées de manière sécurisée par le service express EMS Speedpost. Une fois le colis préparé par nos soins, il sera déposé en poste contre un bordereau avec suivi. Une fois arrivé dans le pays de destination, il vous sera livré à votre adresse contre signature par votre facteur. En cas d'absence un avis de passage est laissé et vous avez 15 jours pour collecter votre colis à votre bureau de poste muni d'une pièce d'identité.	12 € TTC 15 € TTC 15 € TTC 20 € TTC 25 € TTC	Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5	5-10 jours 7-12 jours 7-12 jours 7-12 jours 7-15 jours
	Expedited - DHL Les Livraisons sont effectuées de manière sécurisée par le transporteur international DHL. Le mode Expedited signifie que le colis est tout d'abord remis à un transitaire affilié à DHL qui va se charger de leur faire parvenir le colis. Une fois votre colis dans le réseau DHL, il sera affrété vers le pays de destination et vous sera livré à votre adresse contre signature. En cas d'absence, le livreur vous appellera vous convenir d'un second passage selon votre convenance.	16 € TTC 20 € TTC 20 € TTC 25 € TTC 30 € TTC	Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5	5-10 jours 5-10 jours 7-12 jours 7-12 jours 7-15 jours
	Express - DHL Les Livraisons sont effectuées de manière sécurisée par le transporteur international DHL. En mode Express les colis sont remis directement auprès de DHL. Une fois arrivé dans le pays de destination, un livreur se présentera à votre domicile pour vous remettre le colis. En cas d'absence, le livreur vous appellera vous convenir d'un second passage selon votre convenance. Il s'agit ici du mode de livraison le plus rapide pour recevoir votre commande.	30 € TTC 45 € TTC 45 € TTC 45 € TTC 50 € TTC	Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5	3-5 jours 3-7 jours 3-7 jours 5-8 jours 5-8 jours

Nos Zones de livraison dans le monde

Zones Géographiques de livraison	Pays de livraison
Zone 1	France, Allemagne, Belgique, Autriche, Canada, Danemark, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Suisse.
Zone 2	DOM TOM : Guadeloupe, Guyane Française, La Réunion, Martinique, Mayotte, Polynésie Française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis et Futuna.
Zone 3	Andore, Arménie, Bélarus, Bosnie-Herzégovine, Chypre, Croatie, Estonie, Gibraltar, Guernesey, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Macédoine, Malte, Monaco, Russie, Saint-Marin, Saint-siège (Vatican), Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ukraine.
Zone 4	Arabie Saoudite, Australie, Bahrein, Brunei, Cambodge, Egypte, Emirats Arabes Unis, Fidji, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Israel, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Koweit, Laos, Liban, Macao, Malaisie, Maldives, Népal, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Oman, Ouzbékistan, Pakistan , Philippines, Qatar, Samoa, Singapour, Taiwan, Thailande, Turquie, Vietnam.
Zone 5	Afrique du Sud, Algérie, Antarctique, Argentine, Bahamas, Belize, Bermudes, Bolivie, Brésil, Cameroun, Chili, Colombie, El Salvador, Equateur, Groenland, Guatemala, Honduras, île Caimans, île Maurice, île Féroé, Jamaique, Kenya, Madagascar, Maroc, Mauritanie, Mexique, Namibie, Panama, Paraguay, Pérou, Porto Rico, République Dominicaine, Tunisie, Uruguay, Vanuatu.

A NOTER : Pour certains pays d'Europe de l'est, d'Afrique, d'Amérique du Sud ou d'îles, les tarifs DHL varient énormément et peuvent doubler du jour au lendemain et sans préavis de leurs services. Dans le cas d'une surcharge DHL pour votre pays de destination, le mode EMS sera préféré et sélectionné par notre équipe d'expédition. Discountmymobile vous remercie de votre compréhension.

Suivez facilement vos colis

Pour suivre vos colis suivi et recommandé voici quelques liens :

https://www.ordertracker.com/
https://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suiviSuivre